سياسة الخصوصية لشركة آفاق للتوظيف helper.sa

أ. سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني

مراقب البيانات (المسؤول عن معالجة البيانات)

الشركة تحت اسم “آفاق للتوظيف (helper.sa)”، شركة مؤسسة حسب الأصول بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، وعنوانها: مبنى  25، الدور الثاني، مكتب رقم 87، طريق أنس بن مالك، حي الياسمين، الرياض، المملكة العربية السعودية، هاتف: +966920015451 (يُشار إليها فيما بعد بـ “الشركة” أو “نحن”) هي الشخص المسؤول ومراقب البيانات، كما هو محدد بموجب اللائحة (EU) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات (يُشار إليها فيما بعد بـ “اللائحة العامة لحماية البيانات – GDPR”) والقوانين الوطنية المعمول بها، لمعالجة بياناتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية التي نجمعها

عند زيارة الموقع الإلكتروني، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المُثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، نجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها وكيف تتفاعل مع الموقع. نسمي هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا “معلومات الجهاز”.

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• “ملفات تعريف الارتباط (Cookies)”: هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تحتوي على مُعرف فريد مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، راجع: http://www.allaboutcookies.org
• “ملف السجل (Log file)”: يحتوي على السجل المُدار تلقائيًا لجميع أو بعض الإجراءات على الموقع ويجمع بيانات مثل عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، صفحات الإحالة/الإنهاء، وطابع التاريخ/الوقت.
• “منارات الويب (Web beacons)”، “العلامات (Tags)”، و”البكسلات (pixels)”: هي ملفات إلكترونية تسجل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

عند استخدام منصة helper.sa، نجمع منك البيانات الشخصية التالية. نحن بحاجة إلى هذه البيانات للوفاء بشكل مناسب بالعقد المبرم بينك وبيننا وللامتثال لالتزاماتنا القانونية. بدون هذه البيانات، قد لا نتمكن من تقديم جميع الخدمات التي تطلبها.

1. معلومات حساب المستخدم: عند تسجيل حساب مستخدم في helper.sa، نحتاج إلى معلومات معينة مثل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى منصة helper.sa باستخدام حساباتك مثل Apple، Google، LinkedIn، إلخ.
2. بيانات الملف الشخصي وتفاصيل الإعلان: لاستخدام ميزات معينة في منصة helper.sa (مثل الحجوزات)، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية. قد يشمل ذلك عنوانك، رقم هاتفك، صورة ملفك الشخصي، الجنس، تاريخ الميلاد، الاسم الكامل، ومقدمة موجزة.
3. الموقع الدقيق: نستخدم هذه المعلومات لتقديم ميزات خدمتنا وتحسينها وتخصيصها. قد يتم تحميل المعلومات إلى خوادم الشركة و/أو خادم مزود الخدمة أو قد يتم تخزينها ببساطة على جهازك. يمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت، من خلال إعدادات جهازك.
4. بيانات للتحقق من هويتك: للمساعدة في إنشاء بيئة موثوقة وآمنة والحفاظ عليها، قد نجمع معلومات التحقق من الهوية (مثل صور لبطاقة هوية حكومية، جواز سفر، بطاقة هوية وطنية، أو رخصة قيادة، حيثما يسمح القانون المعمول به) أو معلومات مصادقة أخرى.
5. معلومات الدفع: لاستخدام ميزات معينة في منصة helper.sa (على سبيل المثال، الحجوزات)، قد نطلب منك تقديم معلومات دفع معينة (مثل حسابك المصرفي أو تفاصيل بطاقة الائتمان) لتمكيننا من معالجة المدفوعات.
6. التواصل مع helper.sa والأعضاء الآخرين: عند التواصل مع helper.sa أو استخدام منصة helper.sa للتواصل مع أعضاء آخرين، نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي بيانات تقدمها لهم.

مواقعنا وتطبيقاتنا ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال مباشرة. إذا كنت تعتقد أننا نعالج معلومات شخصية بشكل غير صحيح، فإننا نأخذ هذا الأمر على محمل الجد ونطلب منك الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم “اتصل بنا”

أغراض معالجة البيانات

على سبيل المثال، نقوم بمعالجة بياناتك من أجل:

• توفير خدماتنا بشكل صحيح.
• التأكد من أنك تفي بمتطلبات استخدام موقعنا وخدماتنا.
• جعل زيارات موقعنا ممتعة قدر الإمكان.
• حيثما يسمح، إرسال أو عرض إعلانات مستهدفة.
• معالجة طلباتك.
• الوفاء بالالتزامات ضمن نطاق المتطلبات القانونية.
• تلبية متطلباتنا الأمنية (مثل الكشف عن الجرائم الجنائية).
• إنشاء إحصائيات؛ لأغراض ضمان الجودة، وتحسين العمليات، وأمن التخطيط.

قد نستخدم البيانات الشخصية لإنشاء والحفاظ على بيئة أكثر جدارة بالثقة وأمانًا:

• لتحديد ومنع الاحتيال، والرسائل الاقتحامية (spam)، وسوء الاستخدام، والحوادث الأمنية، والأنشطة الضارة الأخرى.
• لإجراء تحقيقات السلامة وتقييمات المخاطر.
• للتحقق من أو مصادقة المعلومات أو إثبات الهوية المرسلة من قبلك.
• لإجراء مقارنات مع قواعد البيانات ومصادر المعلومات الأخرى، بما في ذلك فحوصات الشرطة والخلفية، بموجب القوانين المعمول بها وبموافقتك، إذا لزم الأمر.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
• لحل أي نزاعات مع أعضائنا وإنفاذ اتفاقياتنا مع أطراف ثالثة.
• لإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا.

قد نستخدم البيانات الشخصية كجزء من خدمات الدفع، على سبيل المثال:

• لتمكينك من الوصول إلى خدمات الدفع واستخدامها.
• لتحديد ومنع الاحتيال، والرسائل الاقتحامية (spam)، وسوء الاستخدام، والحوادث الأمنية، والأنشطة الضارة الأخرى.
• لإجراء تحقيقات السلامة وتقييمات المخاطر.
• لإجراء مقارنات مع قواعد البيانات ومصادر المعلومات الأخرى.
• للامتثال للالتزامات القانونية (مثل لوائح مكافحة غسيل الأموال). لإنفاذ شروط الدفع وسياسات الدفع الأخرى.
• لإرسال رسائل إعلانية، ومواد تسويقية، وإعلانات، ومعلومات أخرى قد تكون ذات أهمية لك بناءً على تفضيلاتك، بموافقتك.

نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية لهذه الأغراض لأن لدينا مصلحة مشروعة في حماية منصة helper.sa، وقياس الأداء المناسب لاتفاقيتنا معك، والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

قانونية المعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من الأسباب القانونية المقيدة التالية:

• الامتثال للالتزامات القانونية للشركة.
• الدفاع عن المصلحة التجارية المشروعة للشركة، ما لم تسود عليها مصالح أو حقوق وحريات أساسية لصاحب البيانات وتتطلب حماية البيانات ذات الصلة.
• تنفيذ اتفاقية مبرمة معك.
• موافقة صاحب البيانات.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

يجوز لنا استخدام وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية من أجل:

• توفير منصة helper.sa، وفهمها، وتحسينها، وتطويرها.
• إنشاء والحفاظ على بيئة أكثر جدارة بالثقة وأمانًا (على سبيل المثال، للامتثال لالتزاماتنا القانونية وضمان الامتثال لإرشادات helper.sa).
• توفير وتخصيص وقياس وتحسين إعلاناتنا وتسويقنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لتحديد المخاطر والاحتيال المحتملين (خاصة عنوان IP الخاص بك) ولتحسين موقعنا وتحسينه (على سبيل المثال، من خلال إجراء تحليلات لكيفية تفاعل عملائنا مع الموقع). نستخدم أيضًا معلومات الجهاز التي نجمعها لتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية.

فئات المستلمين

نشارك البيانات الشخصية المجهولة الهوية بشكل خاص وإلكترونيًا مع أطراف ثالثة حتى نتمكن من استخدام بياناتك كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google لبياناتك هنا: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. يمكنك أيضًا تعطيل Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. لن يتم بيع بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة.

لتمكين الحجوزات أو التفاعلات الأخرى بين الأعضاء، قد نحتاج إلى مشاركة بعض معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية (اسمك الكامل، عمرك، وعنوانك للتحصيل، وإذا كان قابلاً للتطبيق، إرجاع العناصر)، مع أعضاء آخرين، حيث أن هذا ضروري للتنفيذ الصحيح للعقد المبرم بينك وبيننا.

أخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر تفتيش أو طلب قانوني آخر نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

نحن لا نشارك تفاصيل الدفع والسحب الخاصة بك مع أعضاء آخرين.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية. نعتقد أن الإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية ستكون ذات أهمية لك. لمزيد من المعلومات حول الإعلانات المستهدفة، يرجى زيارة صفحة التعليم الخاصة بمبادرة الإعلان الشبكي (“NAI”) على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/howdoes-it-work.

يمكنك تعطيل الإعلانات المستهدفة عبر الروابط التالية:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalizedads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تعطيل بعض هذه الخدمات، من خلال زيارة بوابة إلغاء التنشيط أو تحالف الإعلانات الرقمية http://optout.aboutads.info/.

عدم التتبع (Do Not Track)

عدم التتبع هو حقل رأس HTTP يشير إلى موقع ويب أو تطبيق ويب بأنه لا يريد إنشاء ملف تعريف استخدام حول أنشطة الزائر. يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها لموقعنا عند عرض إشارة “عدم التتبع” في متصفحك.

حقوقك

بصفتك صاحب البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية، كما هي محددة وموضحة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين واللوائح الوطنية المعمول بها:

أ) الحق في الوصول، أي الحق في الحصول على معلومات حول البيانات التي قمنا بتخزينها عنك.

ب) الحق في طلب التصحيح في حال وجود تسجيل غير دقيق أو تغيير لاحق.

ج) الحق في طلب الحذف أو – إذا كانت هناك التزامات بالتخزين – تقييد معالجة البيانات التي لم تعد ضرورية للغرض المذكور. يرجى ملاحظة ما يلي إذا طلبت حذف بياناتك:

* قد نحتفظ ببعض معلوماتك الشخصية لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل الكشف عن الاحتيال ومنعه وتعزيز الأمان.

* قد نقوم بتخزين واستخدام بياناتك بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (للأسباب الضريبية أو التزامات الإبلاغ والمحاسبة القانونية).

* قد تظل المعلومات التي شاركتها مع الآخرين مرئية للجمهور على منصة helper.sa حتى بعد إنهاء حساب المستخدم الخاص بك.

* قد تبقى بعض النسخ من معلوماتك في قاعدة بياناتنا ولكنها منفصلة عن المعرفات الشخصية.

د) الحق في الحصول على البيانات التي قدمتها بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

هـ) الحق في الاعتراض، إذا كانت معالجة بياناتك تستند إلى مصلحة مشروعة / ضد الاستخدام لأغراض إعلانية / ضد قرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط.

و) الحق في سحب موافقتك.

ز) الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة إذا كانت لديك شكوك حول ما إذا كانت بياناتك تُعالج بما يتفق مع تشريعات حماية البيانات.

إلغاء الاشتراك: يمكنك إزالة نفسك من العروض ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية بالنقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” في أي اتصال معنا أو عن طريق إرسال طلبك إلى info@aafaqrec.com.

وقت الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو القانونية.

سيتم حذف بياناتك أو حظرها بمجرد زوال الغرض من التخزين.

ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحديد تكرار الاستخدام وعدد مستخدمي موقعنا، وكذلك لجعل خدماتنا مريحة وفعالة قدر الإمكان لك.

• نستخدم “ملفات تعريف الارتباط للجلسة (session cookies)” لتحسين موقعنا وضمان الاستخدام المريح وغير المنقطع.
• نستخدم أيضًا “ملفات تعريف الارتباط الدائمة (persistent cookies)” لتسجيل معلومات حول الزوار الذين يصلون بشكل متكرر إلى أحد مواقعنا.

الاستخدام ممكن أيضًا بدون ملفات تعريف الارتباط. في متصفحك، يمكنك تعطيل تخزين ملفات تعريف الارتباط، أو تقييدها على مواقع ويب معينة، أو ضبط المتصفح لإعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط.

أمن البيانات

نتخذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية وأمن بياناتك. نستخدم تدابير وتقنيات أمنية مختلفة لحماية بياناتك ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف أو التغيير أو التدمير، بموجب القوانين ذات الصلة بشأن حماية وسرية البيانات الشخصية، مثل إخفاء الهوية، وتشفير البيانات، وجدران الحماية، ومبادئ حماية البيانات حسب التصميم وبالتعريف، وتدابير تنظيمية مثل السياسات الصارمة للوصول إلى الأنظمة.

ب. سياسة خصوصية التطبيق

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند تنزيل تطبيق helper.sa والتفاعل معه.

مراقب البيانات (المسؤول عن معالجة البيانات)

الشخص المسؤول عن الاتصال/مراقب البيانات للمعالجة القانونية لمعلوماتك الشخصية ضمن تعريف قوانين حماية البيانات هو:

آفاق للتوظيف (HELPER-SA.COM)

مبنى سكوير 25، الدور الثاني، مكتب رقم 87

طريق أنس بن مالك، حي الياسمين، الرياض، المملكة العربية السعودية

هاتف: +966920015451

البريد الإلكتروني: info@aafaqrec.com

البيانات الشخصية التي يتم جمعها

عندما تستخدم تطبيقنا أو تتفاعل معه، تتم معالجة بياناتك. البيانات الشخصية هي معلومات حول الظروف الواقعية أو الشخصية لشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها ولماذا؟

عند التنزيل والتثبيت وكذلك استخدام التطبيق، تتم معالجة بياناتك.

عند تنزيل التطبيق وتثبيته:

يتم نقل معلومات ضرورية إلى متجر التطبيقات مثل اسم المستخدم الخاص بك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم عميل حسابك، ووقت التنزيل، ورقم تعريف الجهاز الفردي. نحن لا نؤثر على البيانات التي يتم جمعها هنا ولسنا مسؤولين عنها.

عند استخدام التطبيق:

إذا فتحت التطبيق ببساطة دون التفاعل معه أو إدخال أي بيانات، فإننا لا نجمع بيانات شخصية، باستثناء البيانات التي يرسلها جهازك لتمكينك من فتحه. هذه عملية تقنية مطلوبة، ويتم نقل البيانات التالية:

• نوع جهازك
• عنوان IP (يتم حذفه أو إخفاء هويته بعد الاستخدام)
• تاريخ ووقت الطلب
• محتوى الطلب (صفحة محددة)
• حالة الوصول / رمز حالة HTTP
• كمية البيانات المنقولة في كل حالة

عند التسجيل في التطبيق:

عند التسجيل لاستخدام تطبيق helper.sa، نجمع البيانات الشخصية التالية منك (نحتاجها للوفاء بالعقد والامتثال للالتزامات القانونية):

• معلومات حساب المستخدم: البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم الكامل، العنوان، الموقع الدقيق، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي، تاريخ الميلاد.
• بيانات للتحقق من هويتك: صور بطاقة هوية حكومية، جواز سفر، إلخ.
• معلومات الدفع: حسابك المصرفي أو تفاصيل بطاقة الائتمان.
• التواصل مع helper.sa والأعضاء الآخرين: محتوى الرسالة، وقت ولغة الرسالة.
• تفاصيل الإعلان: عند الاشتراك في النشرة الإخبارية، يتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لأغراضنا الإعلانية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

⚙️ ما هي الأذونات المطلوبة؟

لبعض الوظائف، يجب أن يكون تطبيقنا قادرًا على الوصول إلى خدمات وبيانات معينة على جهازك المحمول. فيما يلي الأذونات التي قد يطلبها تطبيق helper.sa والوظائف التي تتطلب هذه الأذونات (يمكن تغيير هذه الأذونات أو إلغاؤها لاحقًا):

• الرسائل: للتواصل مع مزودي الخدمة أو العملاء الآخرين (عرض وإرسال الرسائل).
• إشعارات الدفع (Push notifications): لتلقي إشعارات حول الخدمات، والرسائل الجديدة، والعروض الترويجية والأخبار.
• الصور والكاميرا: للوصول إلى معرض الصور والكاميرا (لإكمال ملفك الشخصي ووصف خدماتك أو مهامك).
• الموقع: لتخصيص عمليات البحث وتزويدك بالخدمات بناءً على موقعك (الموقع).
• التقويم: لقراءة أحداث التقويم وتفاصيله (لمزامنة التقويم مع أيام مهمتك).

هل سيتم تمرير بياناتي؟

سيتم تمرير البيانات التي يجمعها helper.sa إلى أطراف ثالثة فقط إذا كان ذلك حيويًا لمعالجة عقد أو لتوفير وظائف تقنية للتطبيق، أو إذا كانت هناك أي أسس قانونية أخرى لتمرير البيانات.

متى سيتم حذف بياناتي؟

سنقوم بتخزين بياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو القانونية. سيتم حذف بياناتك أو حظرها بمجرد زوال الغرض من التخزين.

ما هي حقوقك؟

بصفتك صاحب البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية (كما هي محددة في اللائحة العامة لحماية البيانات والقوانين الوطنية):

• الحق في الوصول: الحصول على معلومات حول البيانات المخزنة عنك.
• الحق في طلب التصحيح: في حال التسجيل غير الدقيق.
• الحق في طلب الحذف أو تقييد المعالجة (مع ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات لمصالحنا التجارية المشروعة مثل الكشف عن الاحتيال ومنعه).
• الحق في الحصول على البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
• الحق في الاعتراض: إذا كانت المعالجة تستند إلى مصلحة مشروعة / ضد الاستخدام لأغراض إعلانية.
• الحق في سحب موافقتك.
• الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.